2007年12月17日

保険料の支払いQ&A

rizoto4.jpg板橋区にあります保険代理店の田中です。楽しい旅行で何もないのが一番ではありますが、事故やトラブル、ケガや病気などは選べるものでもありません。
新・海外旅行保険【off!】の申し込みについてQ&A形式でご紹介します。

保険料の支払いQ&A

Q55.クレジットカードの名義人は?

ご契約者(申込みをされる方)と同一の方になります。
なお、ご契約者は必ずしも旅行者(被保険者)である必要はありません。

Q56.加入時に利用できるクレジットカードの種類が知りたい。

UC、JCB、OMC、セゾン、VISA、マスター、DC、JACCS、NICOS、UFJ、イオン、ダイナースクラブ、バンクカード、オリコ、アメックス、アプラス、楽天KCの17種類です。
なお、この17種類のカード会社とのダブル(トリプル)カード等もご利用いただけます。
(法人カードはご利用いただけません。)

Q57.クレジットカードの決済中に通信エラーが発生しましたが?

契約成立画面が表示されない場合、契約は成立していません。誠にお手数ですが、再度クレジットカード情報を入力して再送信してください。
なお、契約が成立したかどうかについては【off!】カスタマーセンターまでお問い合せください。
また、契約が成立しますと契約時にお申し出いただいたメールアドレス宛に契約成立の確認のメールが届きますのでそちらでもご確認いただけます。
損害保険ジャパン新・海外旅行保険【off!(オフ)】カスタマーセンター
TEL:0120−666−756(【off!】専用ダイヤル)
(祝祭日を除く月から金の9:00〜17:00)
(注)上記無料電話がご利用できない場合「03−5397−7266」
※電話料金はお客様負担となります。

Q58.保険料の銀行振込みはできますか。

【off!】の保険料のお支払いは、クレジットカードのみのお取扱いとなります。したがって、銀行振込によるお支払いはできません。



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2007年12月02日

海外旅行保険Q&A

rizo-to4.jpg損保ジャパン 代理店ユトライフの田中です。楽しい旅行で何もないのが一番ではありますが、事故やトラブル、ケガや病気などは選べるものでもありません。
新・海外旅行保険【off!】の申し込みについてQ&A形式でご紹介します。


商品内容

Q39.アジアの中でも行き先(国)によって保険料は変わりますか。
いいえ、アジア内は同一保険料です。

Q40.クレジットカードに付帯されている保険の上乗せ加入をした場合、保険金の支払いはどうなりますか?

クレジットカードに付帯されている保険に追加してお申込いただく場合の保険金のお支払いに関しましては以下の通りです。
@死亡保険金のお支払いにつきましては合算してお支払いいたします。
(例)金額は、あくまでも例示です
カード付帯保険 2,000万円+【off!(オフ)】1,000万円= 3,000万円
A治療費用などの費用保険および、賠償責任・携行品は実損分を補償しますので、 お支払い限度額は合算され、お支払いの内訳はあん分されます。
(例)金額は、あくまでも例示です
カード付帯保険 200万円+【off!(オフ)】1,000万円
上記補償の際、実際にかかった治療費用が300万円の場合、カード付帯保険から約50万円、【off!(オフ)】から約250万円となります。
お支払いの限度額は、1,200万円となります。
なお、クレジットカードに付帯する海外旅行保険の補償内容につきましては、各カード会社にご確認ください。

Q41.旅行中に購入したものは「携行品損害」の対象となりますか?

購入したものが旅行者が所有する身の回り品であれば、旅行中に発生した損害について、対象となります。(携行品1つあたり10万円限度。最大保険金額が限度)

Q42.携行品損害の免責金額(自己負担額)はありますか。

ございません。

Q43.アメリカの空港ではスーツケースのカギはかけてはいけないことになっています。カギをかけていない間に盗難にあった場合は補償されますか。

荷物が施錠されていない間に起きた盗難による携行品の損害は、携行品1つ(1個、1組または1対)あたり10万円(保険の目的が乗車券等である場合は、合計して5万円)を限度として、時価額または修繕費をお支払いいたします。

Q44.「携行品損害の保険金額が30万円を超える契約の場合、盗難・強盗および航空会社等寄託手荷物不着による保険金の支払限度額は30万円となります」とはどういうことですか。

携行品損害の事故原因が「盗難・強盗」および「航空会社等寄託手荷物不着」による事故の場合は、保険期間中の合計の支払限度額が30万円となります。(「破損」「火災による損害」につきましては、この限度額は適用されません。)

Q45.海外でレンタルした携帯電話を壊してしまった場合、補償されますか。

レンタル用品の破損・紛失・盗難により賃貸業者へ損害を与え、法律上の賠償責任を負うことになった場合は「賠償責任」で補償いたします。ただし、補償対象となりますのは「お客様ご自身が賃貸業者から直接借り入れた」レンタル用品となります。直接レンタルされていない(仲介業者が入っている)場合は補償対象とはなりません。

Q46.海外でのレンタカー運転中の事故は補償されますか。

対人・対物(賠償責任)補償・車両損害は補償されません。レンタカーを借りられる際に、レンタカー会社にて対人・対物等を補償する保険にご加入いただくことをおすすめいたします。なお、ご自身のケガは治療費用で補償いたします。

Q47.犯罪にまきこまれてケガ等をした場合は補償されますか。

補償いたします。(ご自身が犯罪に荷担した場合は補償されません)

Q48.テロにまきこまれてケガ等をした場合は補償されますか。

補償いたします。

Q49.飛行機搭乗中に事故に遭った場合、補償されますか。

補償いたします。
※操縦・搭乗する職務に従事される方は除きます。(【off!】にはご加入いただけません。)

Q50.アメリカでカイロプラクティックによる治療を受けましたが、費用は補償されますか。

海外でカイロプラクティックによる治療を受けられた場合は、その費用は補償されません。なお、海外で、はり・きゅうの治療を受けられた場合の費用も補償されません。

Q51.海外でケガや病気で入院した場合、日本の家族が現地に迎えに行く費用は補償されますか。

継続して3日以上入院された場合、救援者費用で補償いたします。

Q52.旅行をキャンセルした場合の費用は補償されますか。

補償されません。

Q53.船で旅行へ行きます。「航空機遅延費用」特約、「航空機寄託手荷物遅延費用」特約は船でも補償されますか。

船のご旅行の場合は補償対象とはなりません。

Q54.死亡保険金受取人を指定できますか。

指定はできません。死亡保険金受取人は被保険者(=保険の対象となる方)の法定相続人となります。

posted by 田中 at 09:33| Comment(0) | TrackBack(1) | 海外旅行保険Q&A | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2007年11月26日

海外旅行保険Q&A

損保ジャパン 代理店ユトライフの田中です。楽しい旅行で何もないのが一番ではありますが、事故やトラブル、ケガや病気などは選べるものでもありません。
新・海外旅行保険【off!】の申し込みについてQ&A形式でご紹介します。

告知・プランの選択

Q31.スキューバダイビングは危険なスポーツに該当しますか。

該当しません。 スキューバダイビングの道具は「携行品損害」での補償の対象となります。

Q32.契約時に選択する「旅行先のすべての国または地域」は航空機等の乗り継ぎの経由地も選択するのですか。

航空機等交通機関の乗り継ぎのための経由地は選択不要です。
ただし、空港等の敷地から出て、観光や宿泊等をされる場合は、ご旅行先として選択してください

Q33.オーダーメイドは可能ですか。

個人プランのみオーダーメイドが可能です。

Q34.ファミリープランとカップルプランはどう違うのですか(※婚約者はカップルプランの被保険者とすることができますか)

「ファミリープラン」、「カップルプラン」とも、ご家族単位で同一の旅行行程の場合にご家族全員を1保険契約証でお引き受けできる契約方法(プラン)です。
「カップルプラン」の特徴は、ご旅行されるご家族が2名限定であること、ご旅行者2名の補償額が、すべてのプランとも同額で設定されていることです。
※ご家族2名でのご旅行の場合は、ファミリープラン・カップルプランのいずれにもご加入いただけます。
※ご夫婦・婚約者の方とのご旅行には、補償額が同額のカップルプランをおすすめいたします。

Q35.ファミリ−プラン、カップルプランに加入できる旅行者(保険の対象となる方=被保険者)の範囲を教えてください。

次の方々となります。
・ご旅行者本人
・ご旅行者本人の配偶者(婚約者を含みます)
・ご旅行者本人またはその配偶者(婚約者を含みます)と生計を共にする同居の親族、生計を共にする別居の未婚の子

Q36.婚約者とカップルプランで加入できますか?

はい。カップルプラン(ファミリープラン)の「配偶者」は婚姻届け出を予定している方を対象とすることができます。

Q37.新婚旅行ですが、新姓と旧姓のどちらで契約すればいいですか。また、この場合カップルプランに申し込めますか。

ご契約を申込みされる方、ご旅行者のお名前は次のとおりご対応ください。
1.ご契約を申込みされる方(ご契約者)のお名前
ご契約者宛に契約証が郵送されますので、宛先不明とならないようご契約者のお名前は契約証の届くお名前にしてください。なお、ご契約者はクレジットカードの名義人と同一の方としてください。
2.ご旅行者(保険の対象となる方=被保険者)のお名前
ご旅行者のお名前は新姓・旧姓どちらでも契約は有効です。パスポートと違うお名前でお申し込みされた場合は、万一のケガや病気の際、損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインへ必ずご連絡いただき、本人に相違ないことをお申しつけいただければ、スムーズにキャッシュレス等のサービスをお受けいただくことが可能です。
カップルプランも新姓・旧姓どちらでもご加入いただけます。

Q38.家族のひとりが旅行の途中から家族と合流する場合、ファミリープランで契約できますか?

いいえ、ファミリープランはすべての旅行行程が同一のご家族を1契約でお引き受けするものです。
従いまして、この場合は、途中から合流される方については別契約でお申し込みください。

ラベル:海外旅行保険
posted by 田中 at 19:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 海外旅行保険Q&A | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2007年11月13日

海外旅行保険Q&A

kaigairyokou.jpg損保ジャパン 代理店ユトライフの田中です。今年もやってくる年末年始の海外旅行の季節。相変わらず海外旅行への需要は旺盛のようですが、忘れずに知っておきたい海外旅行保険。

楽しい旅行で何もないのが一番ではありますが、事故やトラブル、ケガや病気などは選べるものでもありません。

新・海外旅行保険【off!】の申し込みについてQ&A形式でご紹介します。

【お申し込みの条件】
Q 1.旅行の何日前から申込みできますか

ご旅行出発日の45日前からご旅行出発日の当日までご加入いただけます。
ご出発日が間近な場合は、インターネット画面の契約確認書をプリントアウトしてお持ちいただきますようお願いいたします。
※契約確認書の後に事故時の連絡先があわせてプリントされます。

Q 2.何日間の旅行まで加入できますか。

3か月以内(92日以内)です。

Q 3.加入の際に年齢制限がありますか。

何歳の方でも加入可能です。

Q 4.乳幼児の加入はできますか。

ご旅行者(保険の対象となる方)として、ご加入いただけます。お子様を含むご家族のご旅行には、ファミリープランでのご契約をおすすめします。

Q 5.法人でも契約者になれますか。

いいえ、ご契約者(ご契約を申し込みされる方)になれるのは、個人の方のみです。

Q 6.現在妊娠中ですが【off!】に加入することはできますか?

はい。加入することは可能です。
※ただし、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払いする対象とはなりません。

Q 7.友人と旅行します。私が友人の分も契約できますか。

ご友人の分もご契約いただけます。ただし、お二人それぞれ個人プランでのご加入となります。
お客様を契約者とし、ご友人を被保険者(旅行に行かれる方)としてお申込みください。この場合、ご友人のご契約もお客様のクレジットカードでのお支払いとなります。
※ただし、この場合は、ご契約者は旅行者との間で契約手続きをすることについて合意をした上で、旅行者の健康状態、他の保険契約の有無等の契約に必要な情報を把握し、正しく代理入力していただく必要があります。(お申込み内容が事実と相違した場合、保険金が支払われない場合がありますのでご注意ください。)

Q 8.旅行者(被保険者=保険の対象となる方)がクレジットカードを持っていない場合は、申し込むことができないのでしょうか。

ご旅行者がクレジットカードをお持ちでない場合には、クレジットカードをお持ちの方に契約者(申込みをされる方)となっていただくことでご加入いただけます。(ご契約者がご旅行に同行される必要はございません。)
※ただし、この場合は、ご契約者は旅行者との間で契約手続きをすることについて合意をした上で、旅行者の健康状態、他の保険契約の有無等の契約に必要な情報を把握し、正しく代理入力していただく必要があります。
(お申込み内容が事実と相違した場合、保険金が支払われない場合がありますのでご注意ください。)

Q 9.旅行期間の一部のみ保険をつけることはできますか。

「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰宅されるまで」を保険期間としてお引受けしておりますので、ご旅行期間の一部のみのご契約はできません。

Q10.乗り継ぎのため、成田に一泊してから出発します。この場合の旅行期間は家を出発するときからですか。それとも成田を出発するときからですか。

「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰宅されるまで」を保険期間としてお引受けしておりますので、ご自宅を出発される日から、ご自宅に帰着される予定日までを旅行期間としてご契約ください。

Q11.成田を深夜発の飛行機に乗るので現地に着くのは日付が変わって翌日となります。この場合、現地に着いた日から旅行期間として申し込みするのですか。


「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発されてから住居に帰着されるまで」を保険期間として設定していただくことがご加入の条件となっておりますので、日本のご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申込みください。

Q12.3月1日から5日までハワイへ、3月8日から13日まで中国へ行くのですが、どのように申し込めばいいですか。まとめて加入できますか。

「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発されてから住居に帰着されるまで」を保険期間として設定していただくことがご加入の条件となっておりますので、それぞれ別の契約(2つの契約)としてお申込みください。

Q13.生計を共にしている同居の兄弟・姉妹でファミリー・カップルプランに加入できますか。

ご加入いただけます。

Q14.同居の子供は働いていますがファミリー・カップルプランで加入できますか。(「生計を共にする」に該当しますか。)

お子様が働いている場合でも、同居の家族のうちの一人がまとめて公共料金、生活費を支払っている場合はファミリー・カップルプランで加入することができます。(「生計を共にする」に該当します。)

Q15.私と別居の母親と一緒に二人で海外旅行に出かけます。 別居の母親と一緒にファミリー・カップルプランに加入できますか。 私はすでに結婚しています。

別居のお母様と一緒にファミリー・カップルプランにはご加入いただけません。(「生計を共にする同居の親族」「生計を共にする別居の未婚の子」に該当しないため。)お客様とお母様の契約はそれぞれ別々に個人プランでご加入いただきます。

Q16.私と別居の両親で海外旅行に行きます。別居の両親と一緒にファミリープランに加入できますか。 私は学生で両親からの仕送りで生活をしています。

ご両親と一緒にファミリープランでご加入いただけます。(「生計を共にする別居の未婚の子」に該当するため。)

Q17.同居の祖父母と一緒に三人で海外旅行に行きます。私と祖父母は一緒にファミリープランに加入できますか。

同居で生計を共にしている場合は三名様でファミリープランにご加入いただけます。(「生計を共にする同居の親族」に該当するため。)

Q18.同居の孫と一緒に二人で海外旅行に行きます。二人でファミリー・カップルプランに加入できますか。

同居で生計を共にしている場合はお孫様とお二人でファミリー・カップルプランにご加入いただけます。(「生計を共にする同居の親族」に該当するため。)

Q19.ファミリープランで表示される保険料は家族全員分ですか。

ご旅行者として登録されたご家族全員分の保険料です。

Q20.子供のみの契約はできますか。

ご加入いただけます。クレジットカードを所持しているご両親(どちらか一名)を契約者とし、お子様を被保険者(ご旅行者)としてお申込みください。
※ただし、この場合は、ご契約者は旅行者との間で契約手続きをすることについて合意をした上で、旅行者の健康状態、他の保険契約の有無等の契約に必要な情報を把握し、正しく代理入力していただく必要があります。
(お申込み内容が事実と相違した場合、保険金が支払われない場合がありますのでご注意ください。)

Q21.両親はクレジットカードを持っていないのですが、代わりに息子の私が申し込みをすることはできますか。

ご加入いただけます。クレジットカードをお持ちの方を契約者とし、旅行に行かれる方を被保険者(ご旅行者)としてお申込みください。
※ただし、この場合は、ご契約者は旅行者との間で契約手続きをすることについて合意をした上で、旅行者の健康状態、他の保険契約の有無等の契約に必要な情報を把握し、正しく代理入力していただく必要があります。
(お申込み内容が事実と相違した場合、保険金が支払われない場合がありますのでご注意ください。)

Q22.旅行の目的は何を選べばいいですか。

主要な目的をお選びください。(いずれにも該当しない場合は、「その他」をお選びください。)

Q23.申込み画面「ステップ2」で旅行先の国がのっていない場合はどうすればいいですか。

旅行先の国がのっていない場合やどの地域に含まれるかわからない場合は、ステップ2「地域の検索」から検索していただけます。

Q24.トレッキングで標高の高い山に登りますが、危険なスポーツに該当しますか。

ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の山岳用具を使用しないトレッキングであれば、危険なスポーツに該当いたしません。

Q25.新・海外旅行保険【off!】のパンフレットはありますか。

パンフレットはございません。新・海外旅行保険【off!】のご契約プランやお手続き方法など詳細につきましては、インターネット上でご確認ください。

Q26.ユーザーID、パスワードを登録しなかったのですが、登録できますか。

契約成立後(手続き終了後)に登録することはできません。

Q27.ユーザーID、パスワードを登録中にエラーが発生し、登録ができませんでした。この場合、契約は成立していますか。

契約成立画面で契約証番号の表示をもって契約成立となります。ID・パスワードを登録できなかった場合でもご契約は成立しています。

Q28.ユーザーIDは覚えているが、パスワードを忘れてしまったのですが。

ステップ6(お申込み内容の入力)画面の「パスワードを忘れてしまった方はこちらへ」でご確認ください。

Q29.パソコンを持っていないと申し込めませんか。

ご自身がパソコンをお持ちでない場合には、ご家族の方等のパソコンからお申込みいただけます。

Q30.現在、海外に居住しています。 家族(日本に在住)が旅行に行く時の海外旅行保険を代わりに申し込みすることはできますか。

現在日本国外に在住されている方は【off!】をお申込みいただくことはできません。

posted by 田中 at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 海外旅行保険Q&A | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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